Le risposte alle domande che ci fanno più spesso.

Sigillo è adatto al regime forfettario?

Sì. Puoi configurare il regime in impostazioni: Sigillo nasconde l'IVA dove non si applica, mostra il riferimento normativo corretto in fattura ("Operazione effettuata ai sensi dell'art. 1, commi 54-89, della L. 190/2014") e calcola la marca da bollo virtuale (€2) automaticamente quando il totale supera €77,47.

I miei clienti devono installare qualcosa per firmare?

No. Aprono il link nel browser, anche dal telefono, vedono il preventivo, firmano sullo schermo. Il PDF firmato lo ricevi tu via email pochi secondi dopo. Niente account richiesti al cliente.

I pagamenti arrivano sul mio IBAN o sul vostro?

Sul tuo. Sigillo usa Stripe Connect Express: collegando una volta il tuo IBAN, ogni pagamento ricevuto da un cliente va direttamente al tuo conto bancario. Stripe trattiene la fee standard (1,5% + 0,25 € per carte EU). Sigillo non aggiunge alcuna percentuale.

La firma digitale ha valore legale?

Sigillo applica una firma elettronica semplice (FES) come definita dal Regolamento eIDAS. È sufficiente per la maggior parte degli accordi commerciali tra freelance e cliente. Per contratti che richiedono firma elettronica qualificata (FEQ), serve un'autorità di certificazione esterna — Sigillo non la sostituisce.

Posso emettere fatture elettroniche via SDI?

In arrivo nel piano Premium (€29,90/mese): convertirai un preventivo accettato in fattura elettronica con un click, Sigillo genera l'XML formato 1.2 e lo invia al Sistema di Interscambio. Tracciamento stato (consegnato/accettato/rifiutato) incluso. Disponibile in beta nel Q3 2026.

Posso passare da Free a Pro e tornare indietro?

Sì. Cancelli il piano dal portale Stripe e rimani Pro fino alla fine del periodo pagato; poi torni automaticamente a Free. I tuoi preventivi e clienti restano accessibili — semplicemente i nuovi preventivi tornano sotto il cap di 3/mese.

Cosa succede se cancello l'account?

Riceverai un export ZIP con tutti i tuoi preventivi (PDF + dati grezzi JSON) e i clienti (CSV). Dopo 30 giorni i dati vengono cancellati definitivamente in conformità GDPR. La cancellazione si fa dal pannello impostazioni o scrivendo a info@mysigillo.com.

I miei dati sono al sicuro?

I dati risiedono su Google Cloud (Firebase) in Belgio (regione europe-west1), con cifratura at-rest e in-transit. Le credenziali sensibili (token Stripe, webhook secrets) sono in Google Secret Manager. Per uso interno, Sigillo non condivide i tuoi dati con terze parti — niente analytics di tracciamento, niente vendita a data broker.

Posso lavorare in team?

Il piano Premium permette fino a 3 utenti nello stesso workspace, con ruoli (owner, admin, member). Roadmap: piano Studio per agenzie con utenti illimitati, in valutazione 2026.

Avete una mobile app?

In sviluppo. App Flutter (iOS + Android) prevista nel Q4 2026 con notifiche push ("Mario ha firmato!"), widget cashflow e modalità offline. La web app attuale è già completamente responsive e usabile da telefono.

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